Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Morenita Eterna! Los términos 
"nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a 
Morenita Eterna. Morenita Eterna dirige esta tienda 
y sitio web, incluyendo toda la información, 
contenido, características, herramientas, productos 
y servicios relacionados para ofrecerte a ti, el 
cliente, una experiencia de compra selecta (los 
"Servicios"). Morenita Eterna es operada mediante 
tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte 
los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con 
cualquier política referenciada (estos "Términos 
del Servicio" o "Términos") describen tus derechos 
y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya 
que incluyen información importante sobre tus 
derechos legales y cubren áreas como garantía, 
descargo de responsabilidad y limitación de 
responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros 
Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos 
del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si 
no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio 
o con nuestra Política de Privacidad, no debes 
utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

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SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras 
tener al menos la mayoría de edad legal en tu país, 
estado o provincia de residencia, y nos otorgas tu 
consentimiento para permitir que cualquiera de tus 
dependientes menores de edad utilice los Servicios 
en dispositivos que tú administres.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o 
navegación en nuestra tienda online o la compra 
de nuestros productos, es posible que se te 
solicite proporcionar información como tu dirección 
de correo electrónico, información de facturación, 
pago y envío. Declaras y garantizas que toda la 
información que proporciones es correcta, actual y 
completa, y que tienes todos los derechos necesarios 
para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad 
de las credenciales de tu cuenta y de toda la 
actividad realizada bajo ella. No podrás transferir, 
vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra 
persona.

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SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros 
productos con la mayor precisión posible en nuestra 
tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los 
colores o la apariencia del producto pueden diferir 
ligeramente de cómo se muestran en tu pantalla, 
debido al tipo de dispositivo que utilices para 
acceder a la tienda y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de 
cualquier producto adquirido sea idéntica a como 
se muestra en las imágenes de nuestra tienda 
online, aunque nos esforzamos por lograrlo.

Todas las descripciones de productos pueden ser 
modificadas en cualquier momento sin previo aviso, 
a nuestra entera discreción. Nos reservamos el 
derecho de interrumpir la venta de cualquier 
producto en cualquier momento, y podemos limitar 
las cantidades ofrecidas a cualquier persona, 
región geográfica o jurisdicción.

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SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una 
oferta de compra. Morenita Eterna se reserva el 
derecho de aceptar o rechazar tu pedido por 
cualquier motivo, a nuestra entera discreción. 
Tu pedido no será aceptado hasta que confirmemos 
la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago 
antes de aceptar el pedido.

Debes revisar tus pedidos cuidadosamente antes de 
efectuar la compra, ya que es posible que no 
podamos procesar solicitudes de cancelación una 
vez aceptado el pedido. Si no aceptamos, modificamos 
o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte a 
través del correo electrónico, dirección de 
facturación o número de teléfono proporcionado al 
momento del pedido.

Podrás devolver o hacer cambios en tu compra 
únicamente de acuerdo con nuestra Política de 
Devolución y Reembolso.

Declaras y garantizas que tu compra es para uso 
personal o doméstico, y no para revenderla ni 
exportarla comercialmente.

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SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos 
a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por 
un producto será el vigente al momento de realizar 
el pedido y se indicará en la confirmación enviada 
por correo electrónico. Salvo indicación expresa 
contraria, los precios publicados no incluyen 
impuestos, gastos de envío, gestión, aduana ni 
cargos de importación aplicables según el país 
de destino.

Los precios publicados en nuestra tienda online 
pueden diferir de los precios ofrecidos en otras 
tiendas operadas por terceros. De vez en cuando 
podemos ofrecer promociones especiales que se 
rijan por términos y condiciones diferentes a estos 
Términos. En caso de conflicto, prevalecerán los 
términos de la promoción específica.

Aceptas proporcionar información actual, completa 
y precisa de compra, pago y cuenta para todas las 
transacciones. Aceptas actualizar rápidamente la 
información de tu cuenta, incluidos tu correo 
electrónico, números de tarjeta de crédito y 
fechas de caducidad, para que podamos completar 
tus transacciones y comunicarnos contigo cuando 
sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de 
la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, 
correcta y completa, (ii) estás debidamente 
autorizado para usar dicha tarjeta en la compra, 
(iii) los cargos serán aceptados por la empresa 
emisora de tu tarjeta, y (iv) pagarás los cargos 
incurridos a los precios publicados, incluidos 
gastos de envío, gestión e impuestos aplicables.

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SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío y 
entrega. Todos los tiempos de entrega son 
estimaciones y no están garantizados. No seremos 
responsables por retrasos ocasionados por la empresa 
de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera 
de nuestro control razonable.

Una vez que transferimos los productos a la empresa 
de transporte, el título y el riesgo de pérdida se 
transfieren al cliente, salvo cuando la legislación 
local aplicable establezca lo contrario.

Para clientes en la Unión Europea: el riesgo de 
pérdida se mantiene con Morenita Eterna hasta que 
el producto sea entregado físicamente al 
consumidor, según lo establecido en la Directiva 
2011/83/UE.

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SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse 
a marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, 
videos, audios, y el diseño, selección y 
disposición de los mismos, son propiedad de 
Morenita Eterna y están protegidos por leyes de 
propiedad intelectual internacionales, nacionales 
y locales.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios 
únicamente para uso personal y no comercial. No 
podrás reproducir, distribuir, modificar, crear 
trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, 
descargar, almacenar o transmitir ningún material 
de los Servicios sin nuestro consentimiento previo 
por escrito.

El nombre, logo, diseños y eslogans de "Morenita 
Eterna" son marcas de nuestra propiedad. No podrás 
utilizarlos sin permiso previo por escrito. El uso 
no autorizado puede constituir violación de leyes 
de propiedad intelectual, con las consecuencias 
legales correspondientes.

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SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se te proporcione acceso a 
herramientas de terceros como parte de los 
Servicios, que no monitoreamos ni controlamos.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a 
dichas herramientas "tal cual" y "según 
disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No 
tendremos responsabilidad derivada de tu uso de 
herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de herramientas opcionales es bajo 
tu propio riesgo y discreción. Debes asegurarte de 
familiarizarte y aceptar los términos bajo los 
cuales dichas herramientas son proporcionadas por 
sus respectivos proveedores.

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SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e 
hipervínculos a sitios web operados por terceros. 
No somos responsables de examinar o evaluar el 
contenido o exactitud de dichos materiales.

Si decides acceder a sitios de terceros, lo haces 
por tu propio riesgo. No seremos responsables de 
ningún daño relacionado con tu acceso a sitios 
de terceros o el uso de sus productos o servicios. 
Cualquier queja o reclamación deberá dirigirse 
directamente al tercero correspondiente.

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SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Morenita Eterna opera con tecnología de Shopify, 
que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin 
embargo, cualquier venta o compra realizada en 
nuestra tienda se realiza directamente con Morenita 
Eterna.

Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que 
Shopify no es responsable de ningún aspecto de las 
ventas entre tú y Morenita Eterna, incluida cualquier 
lesión, daño o pérdida resultante de la compra de 
productos. Por la presente, exoneras expresamente 
a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, 
daño y responsabilidad que surjan de o estén 
relacionados con tu compra y transacción con 
Morenita Eterna.

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SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a 
través de los Servicios está sujeta a nuestra 
Política de Privacidad, y cierta información 
personal puede estar sujeta a la Política de 
Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, 
reconoces haber leído nuestra Política de Privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por 
Shopify, esta plataforma recopila y procesa 
información personal sobre tu acceso y uso de los 
Servicios. La información que envíes será 
transmitida y compartida con Shopify y con terceros 
que pueden estar ubicados en países diferentes al 
tuyo, con el fin de ofrecerte los servicios.

Para clientes en la Unión Europea: el tratamiento 
de datos personales se realiza conforme al 
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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SECCIÓN 11 — COMENTARIOS

Si envías, subes, publicas o transmites ideas, 
sugerencias, reseñas, propuestas u otro contenido 
(colectivamente, "comentarios"), nos otorgas una 
licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre 
de regalías para usar, reproducir, modificar, 
publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en 
cualquier medio con fines comerciales o 
promocionales.

Declaras y garantizas que: (i) posees todos los 
derechos necesarios sobre los comentarios; (ii) has 
revelado cualquier compensación recibida en 
relación con el envío; y (iii) tus comentarios 
cumplen con estos Términos.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, 
editar o eliminar comentarios que a nuestro criterio 
sean ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o 
que violen la propiedad intelectual de terceros o 
estos Términos.

Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos 
de terceros ni contendrán contenido ilegal, abusivo, 
obsceno, ni virus informáticos. No podrás utilizar 
identidades falsas ni engañar sobre el origen de 
tus comentarios. Eres el único responsable de 
cualquier comentario que realices y de su precisión.

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SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestros 
Servicios que contenga errores tipográficos, 
inexactitudes u omisiones relacionadas con 
descripciones, precios, promociones, cargos de 
envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier 
error, inexactitud u omisión, y de cambiar o 
actualizar información o cancelar pedidos si la 
información resulta inexacta, incluso después de 
que hayas realizado tu pedido y sin previo aviso.

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SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente 
con fines lícitos. No podrás acceder ni usar los 
Servicios: (a) para propósito ilegal o malicioso; 
(b) para infringir cualquier ley aplicable; (c) 
para violar derechos de propiedad intelectual; (d) 
para acosar, abusar o dañar a nuestros empleados o 
a terceros; (e) para transmitir información falsa 
o engañosa; (f) para enviar spam o correos 
promocionales no solicitados; (g) para suplantar 
a otra persona o entidad; o (h) para restringir el 
uso o disfrute de los Servicios por parte de otros.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus 
o código malicioso; (b) reproducir, copiar, extraer 
o revender cualquier parte de los Servicios; (c) 
recolectar información personal de otros usuarios; 
(d) utilizar bots, scraping, herramientas 
automatizadas o inteligencia artificial para acceder 
a los Servicios; o (e) eludir medidas de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar 
o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin 
previo aviso, si determinamos que has infringido 
estos Términos.

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SECCIÓN 14 — RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los 
Servicios en cualquier momento sin previo aviso, 
a nuestra entera discreción. Seguirás siendo 
responsable de todos los importes adeudados hasta 
la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose 
después de cualquier rescisión: Propiedad 
Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de 
Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, 
Indemnización, Ley Aplicable y cualesquiera otras 
disposiciones que por su naturaleza deban 
sobrevivir a la rescisión.

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SECCIÓN 15 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada a través de los Servicios 
se proporciona únicamente con fines informativos 
generales. No garantizamos la exactitud, integridad 
o utilidad absoluta de esta información. Cualquier 
confianza que deposites en dicha información será 
bajo tu propio riesgo.

Salvo cuando Morenita Eterna lo indique expresamente, 
los Servicios y todos los productos ofrecidos se 
proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", 
sin representaciones ni garantías de ningún tipo, 
expresas o implícitas.

Esta cláusula no excluye ni limita las garantías 
legales aplicables según la legislación de cada 
país. Los consumidores conservan todos los derechos 
otorgados por las leyes de protección al consumidor 
aplicables en su jurisdicción.

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SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley 
aplicable, Morenita Eterna, sus directores, 
empleados, afiliados, agentes, contratistas, 
proveedores de servicios o licenciantes no serán 
responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación 
o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, 
especial o consecuente derivado del uso de los 
Servicios o cualquier producto adquirido.

Esta limitación no aplica en casos de dolo, 
negligencia grave o cuando la legislación aplicable 
prohíba dichas limitaciones. Los consumidores 
conservan todos los derechos otorgados por las 
leyes de protección al consumidor aplicables.

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SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de 
responsabilidad a Morenita Eterna y sus afiliados 
de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o 
reclamación, incluidos honorarios de abogados, 
derivados de: (1) tu incumplimiento de estos 
Términos del Servicio; (2) tu violación de cualquier 
ley o de derechos de terceros; o (3) tu acceso 
y uso de los Servicios.

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SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio 
se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha 
disposición será ejecutable en la máxima medida 
permitida por la ley aplicable, y la parte 
inaplicable se considerará excluida sin afectar la 
validez de las disposiciones restantes.

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SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio y las políticas 
publicadas en nuestro sitio constituyen el acuerdo 
completo entre tú y Morenita Eterna, reemplazando 
cualquier acuerdo o comunicación anterior.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir 
cualquier derecho o disposición no constituirá 
renuncia a dicho derecho.

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SECCIÓN 20 — CESIÓN

No podrás transferir, ceder ni delegar este acuerdo 
sin nuestro consentimiento previo por escrito. 
Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos 
sin tu consentimiento.

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SECCIÓN 21 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán 
de conformidad con las leyes de la República del 
Perú, sin perjuicio de los derechos irrenunciables 
que asisten al consumidor según la legislación de 
su país de residencia.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos 
o los Servicios se someterá a la jurisdicción de 
los tribunales competentes de Trujillo, Perú, salvo 
que la legislación aplicable en el país de residencia 
del consumidor establezca lo contrario.

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SECCIÓN 22 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los 
Términos del Servicio en cualquier momento en esta 
página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera 
discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar 
cualquier parte de estos Términos publicándolo en 
nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar 
nuestro sitio periódicamente. Tu uso continuado de 
los Servicios después de la publicación de cambios 
constituye la aceptación de dichos cambios.

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SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben 
enviarse a nuestros canales oficiales:

Nombre comercial: Morenita Eterna
📧 Email: eternamorenita@gmail.com
📱 WhatsApp: +51 932 732 511
📍 Sede administrativa: Trujillo, Perú

Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 a 20:00 
(hora Perú, GMT-5)

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